sve kategorije

Tehničke usluge i rezervni dijelovi

Na temelju bogatog iskustva u industriji rukovanja rasutim materijalima, MineAlpine je sposoban ponuditi vrste tehničkih usluga: upravljanje radom opreme, održavanje, popravak i zamjenu, nadogradnju sistemskog softvera, obuku i rezervne dijelove itd.

Tehničke usluge i rezervni dijelovi

Koncept usluge

MineAlpine inzistira na "usluzi orijentiranoj na kupca tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda", pružajući uslugu na jednom mjestu u svim scenarijima i tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda. Bit će uključena komunikacija o tehnologiji prije prodaje, posjet lokaciji, izrada prethodnog prijedloga, nadzor instalacije i održavanje te tehnička obuka i usluge nakon prodaje.

MineAlpine pruža učinkovit i pravovremen odgovor 7 dana u tjednu, gradimo odnose s našim inozemnim partnerima, što nas čini pristupačnima kupcima, te pružamo usluge na samom početku kada postoji potražnja od strane kupaca.

Agilnost
Prvo kupac
Podrška za rad i održavanje
Tehnološka obuka
Tehnološka podrška

Usluga usmjerena na kupca tijekom cijelog životnog ciklusa proizvoda

Opseg usluge

MineAlpine je osnovao profesionalni servisni tim diljem Kine i opsežno surađuje s prekomorskim partnerima diljem svijeta. Naše usluge uključuju tehničku obuku, nadzor i inspekciju lokacije, održavanje opreme, nadogradnju softvera, upravljanje radom, popravak i rezervne dijelove.

Opseg usluge

Obveza pružanja usluga

  • Pružanje 24-satne telefonske podrške;
    Pružanje 24-satne telefonske podrške;
  • Preuzet ćemo punu odgovornost i osigurati besplatne popravke ili zamjene za sve probleme s kvalitetom uzrokovane dizajnom ili proizvodnjom tijekom jamstvenog roka proizvoda;
    Preuzet ćemo punu odgovornost i osigurati besplatne popravke ili zamjene za sve probleme s kvalitetom uzrokovane dizajnom ili proizvodnjom tijekom jamstvenog roka proizvoda;
  • Kupcima određujemo alternativne proizvode i unaprijed ih obavještavamo ako se određeni rezervni dijelovi prestanu proizvoditi:
    Kupcima određujemo alternativne proizvode i unaprijed ih obavještavamo ako se određeni rezervni dijelovi prestanu proizvoditi:
  • Pružamo tehničku podršku kupcima za sve nadogradnje i obnove;
    Pružamo tehničku podršku kupcima za sve nadogradnje i obnove;
  • Planiramo redovite kontrolne preglede, s intervalima ne duljim od šest mjeseci;
    Planiramo redovite kontrolne preglede, s intervalima ne duljim od šest mjeseci;

Vruće kategorije